Servicepaket Verbraucherschutz

IVD-Mitglieder genießen besonderes Vertrauen bei ihren Kunden, weil diese bei Beschwerden einen eigenen Ombudsmann anrufen können. Er hilft, Streitigkeiten zu schlichten und Gerichtsverfahren zu vermeiden.

Der Ombudsmann Immobilien

Rechtsanwalt Dr. Peter Breiholdt, Hamburg, hat die Aufgabe des ersten Ombudsmanns Immobilien im IVD in Deutschland übernommen. Er ist seit ca. 45 Jahren als Rechtsanwalt in Hamburg zugelassen und überregional vorwiegend auf dem Gebiet des Immobilienrechts im weitesten Sinne tätig. Dr. Breiholdt ist vertraut mit intensiver Öffentlichkeits-, Informations- und Pressearbeit und er ist insbesondere mit ständiger Verbraucheraufklärung in der Tagespresse, Magazinen, Fachzeitschriften und Medien befasst.

Vor allem in der Fortentwicklung des Miet- und Maklerrechts hat Dr. Breiholdt wegen seines wirtschaftlichen Verständnisses eine moderne Linie zugunsten des Verbraucherschutzes entwickelt. Dabei hat er auch die Anerkennung der Immobilienwirtschaft erworben. Er ist im Rahmen der Verfahrensordnung keinen Weisungen unterworfen und ist als Ombudsmann nur an Recht und Gesetz gebunden.

Vertrauensschaden-Versicherung

Ab 1. Januar 2009 gilt für alle IVD-Mitglieder die Vertrauensschadenversicherung. „So können wir sicherstellen, dass alle Vermögenswerte, die Immobilienmakler oder Verwalter von ihren Kunden treuhänderisch entgegen nehmen, umfassend geschützt sind“, erklärt Jens-Ulrich Kießling, Präsident des Immobilienverbands IVD. Die Einführung der Versicherung haben die Mitglieder des IVD auf dem Deutschen Immobilientag des Verbands am 30. Mai 2008 in Nürnberg verabschiedet.

Die Versicherung schließt der IVD Bundesverband generell für alle seine Mitglieder ab. Die Versicherungssumme beträgt je Schadensfall 150.000 Euro. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, die Versicherungssumme zu erhöhen, wenn die treuhänderisch verwalteten Beträge größer sind. Auf diesem Weg soll verhindert werden, dass Kunden von IVD-Mitgliedern zu finanziellem Schaden kommen, sollten IVD-Mitglieder, Mitarbeiter der Firmen oder Zeit- und Fremdpersonal Treuhandgelder veruntreut haben. In dem abgeschlossenen Versicherungsvertrag werden alle Mitglieder des IVD Bundesverbandes automatisch mitversichert. Dies gebe die Gewähr, dass alle Kunden von IVD-Mitgliedern im Versicherungsfall entschädigt werden.

Den guten Ruf seiner Mitglieder fördert der IVD auch mit Ratgeber-Pressetexten zu verbraucherrelevanten Themen, die von vielen Redaktionen und Nachrichtenagenturen veröffentlicht werden.

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